TOMO

フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 31 - 45件目 (全53件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: 返品について #1306
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    いつもご覧いただきありがとうございます(^^)
     
    ご質問についてでございますが、
    値札の件に関わらず、
    まずは返品についてお店にご確認頂く事をお勧め致します。
     
    というのは、
    お店によっては返品番号などが発行される場合もあり、
    いきなり返品すると受け取ってもらえない場合もございます。
     
    ですので、
    そのうえで値札の件も伝えた方がよろしいかと思います。
     
    その他ご不明な点がございましたら、
    お気軽にご連絡下さい。
     
    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: SHOPBOP返品 #1304
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせいただきありがとうございます。
     
    https://www.shopbop.com/ci/aboutShopBop/customerservice.html#cs=ov=3434844629,os=45,link=footerSvcsCustomerService,page=4
    こちらにも記載があるのですが、
    注文履歴のreturn itemsから進んでいただくと同梱する書類が印刷できたと思いますよ。
    (確か書類は3、4枚くらいだったと思います。)
    全て印刷し、封はせずにDHLに集荷の連絡をすれば大丈夫だったと思います。
     
    ※ブラウザをgoogle chromeにして開くと日本語に翻訳されるので分かりやすくなるかと思いますよ。

    返信先: 返品の手続き #1302
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お店にもよるのですが、shopbopの場合でしたら直接クレジットカードの口座に戻ってくると思いますよ。

    返信先: 返品の手続き #1300
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせいただきありがとうございます。
     
    関税を前払いされたという事は配送方法を「shopbop global」を選んだという事ですね。
    でしたら、shopbopからの返金時に、関税も一緒に戻ってくると思いますよ。
     
    念のため、
    「購入時に「shopbop global」を選んだのですが、関税の返金はどうなりますか?」
    と確認した方が良いかと思います。
     
    よろしくお願いします。

    返信先: 決済方法について #1298
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせありがとうございます。
     
    ご質問の件でございますが、
    クレジットカードやpaypalしか対応していないショップがほとんどでございますが、下記のショップのように代引きなどに対応しているショップもございます。
    yoox
    https://www.kaigai-tsuhan.com/products/detail.php?product_id=111
    shoescribe
    https://www.kaigai-tsuhan.com/products/detail.php?product_id=167
     
    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: shopsavannahsについて #1290
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    こんにちは、お問い合わせありがとうございます(^^)
     
    http://www.shopsavannahs.com/
    こちらのショップの購入方法につきまして、
    おっしゃる通り、商品ページのメールアドレスを入力する欄に入力し、
    「continue」をクリックすると
    ショップからすぐにメールが送信されてきますので、
    そのメールから購入する事が可能でございます。
     
    その他ご質問などあればお気軽にご連絡下さい。
    どうぞよろしくお願い致します。

    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    ブライアンリッテンバーグでのご購入方法の流れですが、
    まず商品をお選び頂き「ADD TO CART」で商品をカートに入れます。
    ※カートに入れた時に
    「* “xxxxxxxx” is not available in the requested quantity. 1 of the items will be backordered.」
    というメッセージが出る商品は入荷待ちになる様です。

    問題ない様でしたら「proceed to checkout」をクリックします。

    次に会員登録をする場合は「Register」をクリックし非会員で購入する場合には「Checkout as Guest」にチェックを入れます。

    次にご購入者の情報を入れます。
    上から

    名前
    名字
    会社
    メールアドレス
    住所
    住所(市町村)
    住所(都道府県)※先に国を選択すると入力出来るようになります。
    郵便番号
    住所(国)
    電話番号(81から入力 例)090-1234-5678の場合には819012345678)
    FAX番号

    配送先の住所が同じであれば「Ship to this address」にチェック。

    次に配送方法はどちらもそんなに変わらないと思うので、
    安い方で問題ないと思います。

    次にお支払い方法の入力
    上から
    クレジットカードの種類
    カードナンバー
    有効期限
    セキュリティコード(3桁、もしくはamexの場合4桁の数字)

    以上を入力すると確認画面が出ますので、
    問題なければそのまま進んで頂ければ購入完了になります。

    以上になります。

    その他ご質問があればお気軽にご連絡下さい。
    どうぞよろしくお願い致します。

    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    こんにちは、お問い合わせありがとうございます。
     
    ブライアンリッテンバーグの直営店のでございますが、
    日本への直送も行っております。
     
    只、送料が若干高い様でして約$80〜になるようです。
    配送方法はUPSなので3〜5日程で届くと思います。
     
    他のセレクトショップで購入した方が送料を含めるとお安く購入出来るかと思います。
    下記が取り扱いショップ一覧になります。
     
    ブライアンリッテンバーグ取扱いショップ一覧
    https://www.kaigai-tsuhan.com/products/list.php?category_id=452
     
    その他ご質問があればお気軽にお問い合わせ下さい。
    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: omightyの商品を買いたいのですが #1287
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    おそらく自動で配信されているメールですので、
    ショップのメールの文章の設定が間違っているのかと思います。
    (以前はエクスプレス配送が無かったので、以前のままになっているのかもしれません。)

    もしご不安なようでしたら、
    下記のような感じで問い合わせてみてはどうでしょうか?

    「Order NO.#●●

    I purchased by the “Express Shipping / 3 working days” delivery method.

    However, It was written in the e-mail with “3-4 weeks”.

    Why is that?

    Best Regards.」

    意味的には

    「注文番号, #●●

    私は配送方法を”Express Shipping / 3 working days”で注文しました。

    しかし、”3-4weeks”とメールには書かれていました。

    なぜでしょうか?

    どうぞよろしくお願いします。」

    というような感じです。
    (私も英語は苦手なので文法は微妙ですが、通じるとは思います!)

    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: omightyの商品を買いたいのですが #1284
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    ご返信ありがとうございます(^^)

    お支払いのページにてHow To Shipという
    配送方法を選択する箇所がございます。

    How To Shipの
    Shipping Method:を
    「$10 WorldWide Airmail Shipping」
    または
    「$19.90 EXPRESS SHIPPING」
    からお選び頂く形になります。

    その他下記のショップにもOMIGHTYの取扱いがございますのでご確認頂ければと思います。
    https://www.kaigai-tsuhan.com/products/list.php?category_id=380

    また、BUYMAにてバイヤーをやっておりますので、
    どうしてもご購入が困難なようでございましたら、
    多少高くなりますが、BUYMA経由で買い付けいたしますので、
    お気軽にご連絡下さいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: omightyの商品を買いたいのですが #1282
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    この度はサイトをご覧いただきありがとうございます(^^)
     
    omigtyのサイトに関しまして、
    こちらのサイト大変見づらいのですが、
    下記が各カテゴリになっております。
     
    ・バッグ
    http://o-mighty.com/products/156
    ・レディースアパレル
    http://o-mighty.com/products/150
    ・iphoneケース
    http://o-mighty.com/products/168
    ・セール商品
    http://o-mighty.com/products/157
    ・水着
    http://o-mighty.com/products/176
    ・帽子
    http://o-mighty.com/products/173
    ・下着
    http://o-mighty.com/products/173
     
    商品を選んで「add to cart」からカートに入れて頂き、
    画面右上の「MY cart」ボタンからカート画面を開き問題なければ「pay now!」
    をクリックして頂きますと購入手続きの画面が開きますので、
    住所など入力して進んで頂きますと購入完了になるかと思います。
     
    配送方法ですが、UPSですので早く到着するかと思います
    送料は$19.90で、こちらは3日ほどで届くようでございます。
     
    その他ご質問があればお気軽にご連絡下さい。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせありがとうございます。

    はい、こちらのショップは日本へ直送していますよ。

    ちなみに送料は£25になります。

    どうぞ宜しくお願い致します。

    返信先: 返品前の関税払い戻し #1278
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせありがとうございます。
     
    ご質問の件でございますが、
    まず、関税の払い戻しをする手続きとして以下の書類が必要になります。
     
    1、関税払戻し申請書(2通)
    2、個人的な使用に供する物品で通信販売等されたものであることを証する書類(カタログ、注文書、納品書、落札通知書など)
    3、国際郵便物課税通知書又は輸入許可書(1通)
    4、輸入インボイス(上記3の書類により同一性が確認できない場合に限ります。)(1通)
     
     
    1、関税払戻し申請書は以下からダウンロード可能です。
    http://www.customs.go.jp/kaisei/youshiki/form_T/T1640.pdf
     
    2、注文書や納品書は入っていない場合もありますので、ご注文時のメールなどでも問題無いかと思います。
     
    3・4、課税通知書やインボイスが入っていないという事は無いと思うのですが、
    関税をお支払した時に手渡されるか、インボイスは段ボールなどに貼付けてある場合が多いと思います。
     
    詳しくは最寄りの税関に問い合わせてみると良いかと思います。
    以下税関一覧のURLとなります。
    http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm
     
    その他ご質問がございましたらお問い合わせください。

    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    この度はご質問いただきありがとうございます。
     
    ご質問の件でございますが、下記のサイトでしたら代金引換にも対応しております。
     
    yoox
    http://www.yoox.com/jp/%E3%83%AC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%B9/?tp=85152&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=Brand+A&utm_campaign=Brand+A
     
    Shoescribe.com
    http://www.shoescribe.com/

     
    その他ご質問があればお気軽にご連絡ください。
    どうぞよろしくお願い致します。

    返信先: 購入方法 #1274
    TOMO
    TOMO
    キーマスター

    お問い合わせいただきありがとうございます。
     
    ご質問の件でございますが、JADES24はヨーロッパのみの配送となっており
    日本への配送は行っておりません。
     
    ですので、ヨーロッパからの転送が可能な代行会社を利用するのが良いかと思います。
    下記のサイトなどをご利用いただくと安心かと思います。
    http://tensoeuro.com/
     
    その他ご質問があればお気軽にご連絡ください。
    どうぞよろしくお願い致します。

15件の投稿を表示中 - 31 - 45件目 (全53件中)